Nous tenons à vous informer d’une recrudescence d’arnaques liées aux QR codes, et plus récemment sur les QR codes affichés pour le stationnement en voirie. Ces escroqueries consistent à coller des QR codes frauduleux sur les autocollants présents sur les horodateurs. Ces QR codes détournent les utilisateurs vers des sites d’hameçonnage dans le but de récupérer des informations sensibles, telles que des données de carte de crédit, des identifiants de connexion ou des informations personnelles.
Certains de ces autocollants frauduleux arborent le logo « PayByPhone » afin de tromper les utilisateurs. En tant que leader mondial du paiement de stationnement, nous souhaitons sensibiliser nos utilisateurs à ces risques et agir pour éviter au maximum qu’ils n’en soient victimes.
Que fait PayByPhone à ce sujet ?
Nous travaillons activement à sensibiliser les automobilistes et les encourager à rester vigilants face à ces arnaques. Nos QR codes présents sur les autocollants renvoient uniquement vers les stores officiels (App Store d’Apple et Google Play) pour télécharger notre application de manière sécurisée.
Voici quelques recommandations importantes à suivre pour nos utilisateurs :
- Téléchargement sécurisé de l’application : Nous recommandons de télécharger notre application uniquement depuis l’App Store d’Apple, Google Play ou notre site web officiel paybyphone.fr. Les utilisateurs qui ont téléchargé notre application depuis ces sources vérifiées ne sont pas impactés par ces arnaques.
- Vigilance lors de l’utilisation des QR codes : Si vous utilisez un QR code pour télécharger notre application, assurez-vous qu’il n’a pas été superposé par un autre autocollant et qu’il renvoie directement vers les stores officiels. En cas de doute, ne saisissez pas vos données personnelles ou de paiement.
- Signalement des QR codes suspects : Si vous découvrez un QR code suspect sur un horodateur, contactez immédiatement le service stationnement et/ou la police locale.
- Protégez vos informations : Si vous avez scanné un QR code frauduleux et entré vos informations personnelles, nous vous recommandons de faire bloquer votre carte de crédit auprès de votre banque et de vérifier rapidement vos transactions pour repérer toute activité non autorisée.
Nos actions pour lutter contre la fraude
- Communication et sensibilisation : Nous informons activement nos utilisateurs via des campagnes sur les réseaux sociaux et un article de blog disponible ici. N’hésitez pas à le relayer.
- Collaboration avec les autorités : Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales pour démanteler les sites frauduleux et assurer la sécurité des données de nos utilisateurs. Plusieurs sites de phishing ont déjà été fermés à ce jour.
- Normes de sécurité élevées : Nous sommes accrédités au plus haut niveau de la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et concevons nos services avec une exigence élevée en matière de sécurité.
Si de votre côté vous constatez d’éventuelles tentatives de fraude, veuillez contacter votre référent clientèle PayByPhone dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre vigilance et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
